MİSYONUMUZ

- Ankara Birlik Nakliyat çalışanları müşterisine değer verir.
- Verdiği hizmetin tam sorumluluğunu taşır. Müşterisi ile devamlı, hızlı ve sağlıklı ilişki kurar.
- Müşteri'lerine sadece yapabileceği sözü verir, her defasında verdiği sözden daha fazlasını gerçekleştirir
- Fortvöyüne yeni müşteri katmak için mevcut müşteri'leri ile ilişkilerini sıkı tutup referanslarından yararlanır ve mutluluklarını devam ettirmenin öncelik taşıdığını bilir.
- Müşteri'lerine verdiği hizmette hem tedbirli iş bitiricidirler.
- Müşteri'lerine devamlı yüksek kalitede ve organize hizmet vermeyi ilke edinmiştir.
- Müşteri'lerinin acil işlerine öncelik verir.
- Hizmette kaliteden kesinlikle ödün vermez.
- Müşterilerinin saklı tutulması gereken bilgilerini kesinlikle gizli tutar.

VİZYONUMUZ

- Ankara Birlik Nakliyat çalışanları faaliyetlerinde modern teknolojiyi takip edip kullanır.
 - Sürekli kendini inceler, günün kritiğini yapar, değerlendirir, iyileştirir, yenileyip kendisi ile rekabet eder.
- Pçalışan personellerin; çalışkan, uyumlu, ahlaklı, saygılı, özgüveni olan dürüst, yırtıcı olmasına özen gösterir.

- Hiçbir kaynağı israf etmez, tasarruf ilkelerine uyar.
- Satış sonrası hizmetlerde bölgesel teşkilatlanmaya, özerk yönetime, merkezi yönetim ve denetime önem verir.
- Yasaların öngördüğü hukuki, idari ve mali zorunlulukların tamamını yerine getirir.
- İş ve toplum ahlakı kurallarına kesinlikle uyar.